Pertanyaan 1: Setelah peningkatan sistem, ke mana saya harus mengajukan visa dan apa perubahan dalam proses pengajuan?
Jawaban: Pemohon dapat mengisi formulir secara daring dan mengunggah dokumen persyaratan visa secara daring melalui situs web Pusat permohonan Visa Tiongkok di Medan. Pada tahap ini, proses memasuki tahap pemeriksaan awal (preliminary review). Selama menunggu pemeriksaan awal, pemohon dapat login ke situs web untuk memeriksa perkembangan pengajuan, serta memperbaiki formulir atau melengkapi dokumen persyaratan sesuai permintaan. Setelah pemeriksaan awal disetujui (approved), pemohon perlu datang secara langsung ke Pusat Pengajuan Visa China di Medan untuk menyerahkan paspor dan dokumen lainnya, memberikan sidik jari dan informasi biometrik lainnya, serta membayar biaya visa. Pada tahap ini, proses memasuki tahap pemeriksaan lanjutan (further review). Setelah pemeriksaan lanjutan disetujui (approved), pemohon perlu datang kembali ke Pusat Pengajuan Visa China di Medan untuk mengambil paspor dan visa.

Pertanyaan 2: Apakah perlu mendaftar akun untuk pengajuan visa secara daring? Bagaimana cara mendaftar?
Jawaban: Pengajuan visa secara daring memerlukan pendaftaran akun dan login ke sistem. Saat ini, pendaftaran akun hanya didukung melalui alamat email.

Pertanyaan 3: Apa perubahan pada layanan proses cepat (express service)?
Jawaban: Saat mengisi formulir aplikasi secara daring, pemohon tetap dapat memilih jenis layanan "reguler(normal)" atau "ekspres(Express)". Layanan proses cepat akan berlaku setelah pemeriksaan awal secara daring selesai dan dokumen fisik telah diserahkan di lokasi. Pengajuan layanan proses cepat memerlukan pembayaran biaya tambahan yang sesuai dan tidak dapat dibatalkan setelah diajukan. Jika Pejabat Konsuler memerlukan waktu lebih lama untuk pemeriksaan berdasarkan kasus tertentu, biaya layanan proses cepat tidak dapat dikembalikan.

Pertanyaan 4: Apakah visa masih bisa diurus oleh orang lain?
Jawaban: Bisa, pengurusan dapat dilakukan oleh orang lain, termasuk oleh agen perjalanan atau lembaga lainnya yang menyediakan layanan pengurusan visa.

Pertanyaan 5: Apakah pengambilan sidik jari masih diperlukan, dan kapan dilaksanakan?
Jawaban: Kecuali bagi pemohon yang memenuhi syarat untuk dibebaskan dari pengambilan sidik jari, setelah pengajuan visa disetujui pada tahap pemeriksaan awal, pemohon wajib memberikan sidik jari saat datang ke Pusat Pengajuan Visa China di Medan untuk menyerahkan paspor dan dokumen lainnya.

Pertanyaan 6: Jika saya sudah mengirimkan formulir aplikasi di sistem lama sebelum 30 Juni tetapi belum menyerahkan dokumen ke Pusat Visa, apakah saya perlu mengajukan ulang sesuai proses baru?
Jawaban: Selama periode 30 Juni (Senin) hingga 11 Juli (Jumat), formulir aplikasi yang dikirimkan melalui sistem pengajuan visa China sebelum peningkatan sistem masih berlaku (still valid). Anda dapat menyerahkan dokumen aplikasi di lokasi dengan membawa formulir aplikasi tersebut sesuai cara lama, atau memilih untuk mengajukan ulang secara daring sesuai proses baru. Mulai 14 Juli (Senin), formulir aplikasi yang dikirimkan melalui sistem lama tidak akan diterima lagi (will no longer be accepted). Semua pemohon wajib mengajukan visa sesuai proses baru secara daring.

Pertanyaan 7: Apakah visa diplomatik, visa dinas, dan visa courtesie (VIP) juga perlu diajukan secara daring?
Jawaban: Ya, visa diplomatik, visa dinas, visa courtesie, dan jenis visa sejenis juga perlu diajukan secara daring.

Pertanyaan 8: Apakah visa Hong Kong dan visa Macau perlu diajukan secara daring?
Jawaban: Pengajuan visa Hong Kong dan visa Macau masih mempertahankan metode pengajuan yang berlaku saat ini (tidak berubah).