I. Отказ от ответственности

Визовый центр прилагает все усилия для обеспечения точности и полноты содержания данного сайта, однако не гарантирует абсолютную точность и полноту размещенной информации. Визовый центр оставляет за собой право изменять содержимое сайта, а также предоставляемые услуги и цены без предварительного уведомления. Содержимое сайта может устаревать, однако визовый центр не обязуется обновлять его.

Сайт предоставляется без каких-либо дополнительных условий, обязательств или иных положений, и визовый центр в максимально допустимых законом пределах освобождается от всех судебных претензий, гарантий и условий, включая, помимо прочего, предполагаемые законом условия, которые могут иметь юридическую силу, кроме положений настоящего отказа от ответственности.

 

II. Соглашение об услугах

Статья 1. Определения

1.1 «Посольство» — посольство Китайской Народной Республики.

1.2 «Генеральное консульство» — генеральное консульство КНР.

1.3 «Другие консульские учреждения» — консульства, консульские офисы и другие учреждения КНР.

1.4 «Посольство и консульства» — посольство, генеральное консульство и другие консульские учреждения.

1.5 «Центр обслуживания заявлений на визу Китая» — организация, которая в соответствии с требованиями посольств и консульств оказывает клиентам услуги, связанные с подачей заявлений на визу/сертификацию Китая, далее именуемая «Центр».

1.6 «Клиент» — заявитель, подающий заявление на визу/сертификацию через Центр лично или через уполномоченное третье лицо, включая физических лиц, туристические агентства или других представителей.

1.7 «Данные клиента» — материалы и информация в бумажном, электронном или ином виде, предоставленные клиентом Центру для оказания услуг.

1.8 «Персональная информация» — вся информация о личности клиента, содержащаяся в предоставленных документах, включая, помимо прочего, имя, пол, дату и место рождения, семейное положение, гражданство, паспортные данные, контактные номера, медицинские и криминальные сведения, адрес проживания, место работы, данные о членах семьи, видеозаписи, телефонные записи, электронную переписку, отпечатки пальцев и другие биометрические данные, относящиеся к частной жизни.

1.9 «Веб-сайт» — интернет-сайт по адресу bio.visaforchina.cn, предоставляющий клиентам информацию, возможность онлайн-заполнения заявлений, онлайн-бронирование и отслеживание статуса визы/сертификации.

1.10 «Основные услуги» — услуги, непосредственно связанные с подачей заявлений на визу/сертификацию, предоставляемые Центром.

1.11 «Дополнительные услуги» — услуги, предоставляемые Центром для удобства клиентов, не относящиеся к основным услугам.

1.12 «Визовый/сертификационный сбор» — сбор, который Центр взимает с клиентов по установленным посольствами и консульствами тарифам и перечисляет им; включает визовые/сертификационные сборы, сборы за срочность и сверхсрочность и др.

1.13 «Плата за сервис» — оплата, взимаемая Центром за предоставление основных услуг, не включая дополнительные услуги.

1.14 «Квитанция на получение документов» — документ, подтверждающий прием Центром заявления клиента, а также являющийся единственным подтверждением для получения паспорта, визы или сертификата.

 

Статья 2. Основные услуги Центра

2.1 Прием клиентов и подготовка документов согласно требованиям посольств и консульств.

2.2 Оказание промежуточных услуг, включая ввод базовой информации, передачу паспортов, виз, сертификатов и данных между Центром и посольствами/консульствами.

2.3 По поручению посольств и консульств сбор биометрических данных, сбор и перечисление визовых/сертификационных сборов, передача паспортов и документов клиентам.

2.4 Информирование клиентов о визовой и сертификационной политике через сайт, консультационные стойки, телефоны, факс и электронную почту.

2.5 Центр не несет ответственности за рассмотрение, одобрение, отказ или изготовление виз/сертификатов — это исключительная компетенция посольств и консульств.

 

Статья 3. Информация о приеме заявлений

3.1 Клиент признает, что Центр не участвует в процессе одобрения визы/сертификата — решение принимает посольство или консульство в соответствии с законом. Все сборы и платежи являются невозвратными.

3.2 Клиент может обращаться в Центр за консультацией через сайт или телефон, но Центр не является официальным органом и предоставляет лишь информационную поддержку, без обязательств и гарантий.

3.3 Клиент обязан предоставить полную и достоверную информацию для подачи заявления и понимает, что посольство/консульство может потребовать дополнительные документы или личное интервью.

3.4 Клиент обязан проверить данные на квитанции о приеме документов и сообщить об ошибках Центру.

3.5 Клиент должен проверить правильность данных в полученной визе/сертификате и в случае ошибок незамедлительно информировать Центр; в случае ошибок, вызванных клиентом, возможны дополнительные расходы.

3.6 Для обеспечения безопасности и качества услуг Центр ведет видеонаблюдение и телефонные записи. Клиент соглашается с этим.

3.7 Клиент должен забрать документы до истечения срока действия визы; по истечении срока Центр вправе передать документы посольству/консульству для возврата компетентным органам.

 

Статья 4. Использование и защита персональной информации

4.1 Клиент соглашается на сбор, передачу, хранение, обработку и использование его персональной информации Центром.

4.2 Для обработки заявлений Центр собирает персональные данные, введенные в систему.

4.3 Персональная информация может собираться различными способами, включая телефон, электронную почту, факс, фотографии, видео и др.

4.4 Информация может передаваться и храниться за пределами страны проживания клиента, в частности в КНР.

4.5 Центр может использовать персональные данные для выполнения требований местных властей и внутреннего контроля качества.

4.6 Бумажные документы передаются посольству/консульству для хранения, электронные данные защищаются от несанкционированного доступа.

4.7 Биометрические данные передаются зашифрованными непосредственно в посольство/консульство и не хранятся Центром.

4.8 Центр действует в рамках законодательства по обработке данных для исполнения своих обязанностей.

4.9 Центр принимает меры для защиты данных, но не несет ответственности за потерю или ущерб, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.

 

Статья 5. Ответственность

5.1 В случае утраты или повреждения документов Центр компенсирует разумные расходы на восстановление через соответствующие официальные органы, но не несет иной ответственности.

5.2 Клиент обязан своевременно подавать заявления; Центр не отвечает за последствия несвоевременной подачи или решения посольства/консульства.

5.3 Центр не несет ответственности за задержки, ошибки или потерю документов при их отправке по почте, если причина не связана с Центром.

5.4 В пределах закона Центр не предоставляет дополнительные гарантии, кроме указанных в соглашении, и ограничивает свою ответственность возможным повторным предоставлением услуги, компенсацией подтвержденных расходов или оплатой официальных сборов.

5.5 Центр не несет ответственности за косвенный, случайный или упущенный доход, ущерб деловой репутации и прочие убытки, связанные с визовыми услугами.

5.6 Все споры регулируются законодательством страны расположения Центра и подлежат рассмотрению в соответствующем суде.

 

Статья 6. Прочие положения

6.1 Центр может изменять или отменять условия без предварительного уведомления; в случае несогласия клиент может отказаться от услуг Центра.

6.2 Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми положениями настоящего соглашения.